Zasady realizacji gwarancji na produkty zakupione w sklepie Audiopioneer.pl

Szanowny Kliencie audiopioneer.pl, Szanowna Klientko audiopioneer.pl,

Priorytetem producentów najlepszych marek oferowanych w naszym sklepie jest wyprodukowanie artykułów najwyższej jakości.

Jednak i oni nie mogą wykluczyć wystąpienia usterek w produkcie. W związku z tym produkty oferowane przez audiopioneer.pl objęte są gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy, które obowiązują na terenie Polski.

GWARANCJA realizowana na zasadzie Door-to-door*

Procedura realizacji gwarancji Door to Door na produkty PIONEER, GRUNDIG, HITACHI:

Należy wysłać emaila na adres: sklep@audiopioneer.pl który ma zawierać:
W temacie: "Door to Door"
W treści:Adres na który ma zostać wysłany kurier po paczkę oraz imię nazwisko i numer telefonu osoby kontaktowej (ewentualnie numer zamówienia).
Proszę również o podanie nazwy uszkodzonego towaru.

Proszę przygotować  sprzęt do wysyłki wg załączonej instrukcji:
A) Zapakuj sprzęt najlepiej do oryginalnego opakowania i zabezpiecz przed uszkodzeniem podczas transportu.
B) Dołącz do wysyłanego sprzętu wszystkie części zakupione w komplecie z danym urządzeniem jak np. kable, zasilacze,  itp. ( brak tych części może spowodować, że wymiana lub naprawa będzie nie możliwa ).
C) Dołącz dowód zakupu ( może być kopia),krótki opis usterki oraz adres zwrotny wraz z numerem telefonu.

W przypadku nie zgłoszenia się kuriera w ciągu 24h od daty zgłoszenia (z wyłączeniem dni wolnych od pracy) prosimy o kontakt telefoniczny pod nr 697-865-383

Produkty objęte gwarancją typu door-to-door:

• PIONEER
  

ProDj ( odtwarzacze CDJ, miksery DJM)
Pioneer HOME ( amplitunery VSX, wzmacniacze PDX, odtwarzacze Blu-Ray BDP, seria LX, zestawy kina domowego BCS, DCS)
Pioneer Car Audio ( radioodtwarzacze DEH**/ AVH / DEX / AXM / MVH, wzmacniacze GM, nawigacje GPS AVIC)

• GRUNDIG

Telewiozory LCD

• HITACHI

Projektory serii na rok 2010/2011/2012

Z dniem 1 luty 2011 Dział Serwisu Sony Poland wprowadził nową usługę serwisową "Door to Door". Usługa polega na tym, że użytkownik sprzętu Sony zgłasza swój sprzęt do naprawy bezpośrednio poprzez stronę www.sony.pl -> Pomoc -> Naprawa i gwarancja. Usługa działa w zakresie określonych kategorii produktowych. Zgodnie z informacją przekazaną przez producenta, w przypadku produktów podlegających usłudze, kurier odbiera produkt ze wskazanego miejsca, następnie dostarcza produkt do określonego serwisu. Po wykonaniu naprawy urządzenie zostaje z powrotem dostarczone do klienta pod określony przez niego adres. Usługa daje również klientowi możliwość sprawdzenia statusu naprawy on-line.

REALIZACJA GWARANCJI DOOR to DOOR na produkty marki JBL, AKG, Harman/Kardon, Infinity. 

Gwarancja realizaowana jest przez oficjalny serwis. Ustreki proszę zgłaszać na poniższy adres:

serwis@rb.com.pl

Procedura realizacji gwarancji Door to Door na ekspresy NIVONA:

W razie awarii prosimy o kontakt z grupą Wszystkodokawy.pl, jest ona autoryzowanym serwisem marki Nivona w Polsce. Wykaz punktów serwisowych znajdziesz na stronie http://www.wszystkodokawy.pl

Kontakt w sprawach serwisu: nivona@wszystkodokawy.pl

Na niewymienione powyżej produkty marki GRUNDIG, PIONEER oraz  President, Sirio, Uniden, Canva, BLOW i inne gwarancja jest realizowana w standardowy sposób:

W trakcie prawidłowej eksploatacji , jeśli sprzęt ulegnie awarii , uszkodzony towar prosimy dostarczyć na adres firmy E&M Electronics ( ul.Przyszłości 2/12 44-119 Gliwice). W przypadku zwrotu uszkodzonego sprzętu i wysyłki proszę o dokładnie zabezpiecznie przedmiotu i opis usterki oraz podanie adresu zwrotnego i numeru telefonu kontaktowego. Koniecznie prosimy dołaczyć kopię dowodu zakupu.Koszty przesyłek sprzętu pokrywa Klient Zazwyczaj okres serwisowania przedmiotu wynosi 14-21 dni roboczych. W szczególnych wypadkach czas ten może ulec wydłużeniu. Jakakolwiek ingerencja w sprzet pozbawia praw do realizacji bezpłatnej gwarancji. Podstawą gwarancji jest dowód zakupu (kopia). 

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt:

sklep@audiopioneer.pl lub serwis@audiopioneer.pl

* bezpłatna dostawa towaru do serwisu i z powrotem nie obowiązuje gdy wysyłany towar jest sprawny ( wykazuje to ekspertyza serwisu) lub uszkodzenie wynika z niewłaściwego użytkowania. W takich przypadkach Właściciel towaru obciązany jest kosztami przesyłek.
Gwarancja typu Door to Door obowiązuje tylko na terenie Polski ( nie dotyczy towarów zakupionych w naszym sklepie wysyłanych za granicę)

* *nie obowiązuje modeli DEH-1300MP/1320MP, DEH-2300UB/2320UB/2300UBB, DEH-3300UB, DEH-4300UB, DEH-140/142/UBB, DEH-1400/1420/UBB, DEH-2400UB, DEH-3400UB.
Dotyczy produktów zakupionych   po  1.08. 2010r